Queremos que tus regalos lleguen a tiempo. Por eso te contamos las fechas claras, con toda la honestidad: nuestros productos salen de almacenes internacionales y tardan algo más que los de una tienda de barrio.
Fechas límite recomendadas
| Para tenerlo en casa antes de… | Pide como muy tarde el… | Si es la lámpara personalizada… |
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Nochebuena jueves 24 de diciembre de 2026 |
lunes 7 de diciembre de 2026 a las 23:59 (hora peninsular) |
antes del lunes 30 de noviembre de 2026 |
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Reyes miércoles 6 de enero de 2027 |
domingo 20 de diciembre de 2026 a las 23:59 (hora peninsular) |
antes del domingo 13 de diciembre de 2026 |
| Después del 20 de diciembre | Seguimos enviando, pero lo más probable es que llegue después de Reyes. Te lo decimos claro para que decidas tú. | |
Estas fechas se basan en nuestros plazos habituales: 7 a 15 días naturales en total, preparación incluida. En Navidad el transporte va muy cargado y puede haber retrasos que no dependen de nosotros, así que, si pides cerca de la fecha límite, no podemos garantizar la entrega al 100 %. Nuestro consejo: pide con margen. Cuanto antes, más tranquilo.
Cuánto cuesta el envío
- Gratis a partir de 39 €.
- 4,90 € en pedidos de menos de 39 €.
- Sin aduanas ni cargos sorpresa: el precio incluye el IVA y las tasas.
Envoltorio y tarjeta
- Envoltorio de regalo: 3,90 €. Lo añades en la cesta.
- Tarjeta con tu mensaje escrito a mano: gratis. Escribe lo que quieras decir en el campo de la cesta.
- Si lo envías directamente a la persona que lo recibe, la factura te llega a ti por correo, no dentro del paquete.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén, te mandamos un correo con el número de seguimiento. Al principio puede tardar unos días en mostrar movimientos: es normal en los envíos internacionales. Si en 5 días no ves cambios, escríbenos y lo miramos.
Preguntas rápidas
¿Qué pasa si mi pedido no llega antes de Nochebuena o Reyes?
Escríbenos y buscamos una solución contigo. Además, puedes devolver cualquier compra de noviembre y diciembre hasta el 15 de enero de 2027 (salvo productos personalizados), y en todo caso entregamos en un máximo de 30 días naturales o te devolvemos el dinero.
¿Puedo enviar el regalo a otra dirección?
Sí. Pon la dirección de la persona que lo recibe al hacer el pedido. Si añades el envoltorio y la tarjeta, le llegará listo para abrir.
¿Llegará todo en un solo paquete?
No siempre. Si pides varios productos, pueden llegar por separado y en días distintos. Te enviamos el seguimiento de cada paquete.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
De momento no. Enviamos a la península y a Baleares.
¿Y si el regalo no le gusta?
Tienes 14 días desde que lo recibes para desistir, nuestra Garantía Evergreen de 30 días y, para compras de noviembre y diciembre, hasta el 15 de enero de 2027. Más detalles en nuestra Política de Devoluciones.
¿Más dudas? Escríbenos. Te contestamos en menos de 24 horas laborables.